为依法公正高效化解群体性批量纠纷，肖港法庭积极探索运用示范诉讼机制，通过个案裁判为同类纠纷“量身定制”最佳解决方案，以“一案结”促“多案解”，成功助力企业收回“陈年旧账”，实现了业主的安居乐业梦，大幅降低当事人诉累的同时，纠纷得到实质性化解。

源起：先办证还是先付款引发纠纷

A小区是肖港镇开发较早、规模较大的商品房小区。为促进商品房交易，开发商与购房者签订合同时推出了一系列优惠活动，其中包括降低首付比例、尾款分期支付等。交房至今10多年的时间，支付尾款的时间早已到期，尚有40余户业主未付清尾款。业主却称，该小区一直不具备办证条件，虽然住在房子里，但拿不到“红本本”，心里十分着急。

这批以同一小区40多户业主为被告的案件引起了法庭的重视。“商品房买卖合同纠纷涉及金额大、涉案人数多，直接关系到多户群众的切身利益，必须妥善处理。”肖港法庭负责人邓敏表示。根据审判经验，此类纠纷背后往往还有不少持观望态度的业主。

如果采用传统诉讼模式，需要立案、审理、判决几十起案件。逐一开庭、逐一裁判，这不仅增加了企业维权的诉讼成本，也挤占了有限的司法资源。如何高效化解现有及潜在的同类型纠纷，成了摆在眼前亟须解决的问题。

破局：示范诉讼带动批量案件化解

在前期沟通和了解案情后，法庭初步认定该类案件事实基本一致，证据相对固定，适合通过个别示范性判决进行指引，进而通过调解或非诉方式解决剩余大部分纠纷。在该批案件中，法庭在一期、二期中各选一户业主进行审理，暂未立案的业主则可参照此案件的裁判结果进行处理。

然而，示范诉讼的推进也并非一帆风顺，需要查明的事实争点也复杂多样。不少业主长期外出务工，穷尽办法联系业主就花费了不少气力。还有业主坚持先办证再交尾款，公司则担心如果先办证，尾款只怕更难收回。

经过数次走访调查以及开庭审理，法庭最终支持了原告的诉求，为解决业主的担忧，提出尾款先行交至法院账户，完成办证手续后，再打款给公司，这样双方的顾虑就解除了。

跟进：确保调解协议落地见效

判决生效后，法庭积极与业主、开发商等沟通，参照生效判决内容，结合房屋面积、单价、交付时间等因素，逐套制定调解方案。

“示范诉讼不仅统一了裁判尺度，还提升了审判质效，减轻了当事人诉累。”法庭负责人邓敏表示。在调解协议签订后，法庭持续跟进沟通，先后两次走进小区回访，督促各方履行应尽义务，确保方案落地生效。

近年来，肖港法庭坚持以人民为中心，多措并举践行“实质性化解纠纷”的新时代司法理念。围绕人民群众在司法领域的急难愁盼问题，进一步优化流程、健全机制，推动司法服务重心下移、资源下沉。切实发挥人民法庭“桥头堡”作用，持续为人民群众提供高效、便捷的司法服务。