“我们的医疗费终于有着落了，谢谢法官！”九月底，在孝南区人民法院调解室内，孙大爷激动地握住调解员的手一个劲儿感谢。数月来，孙大爷脸上终于有了一丝笑容，这主要得益于一场保险纠纷的圆满解决。

去岁末，一场交通事故让孙大爷夫妇不幸受伤住院，望着伤情更加严重的老伴儿，年近七十的孙大爷急得团团转，一方面是急需高额的治疗费用，另一方面又与事故主要责任人、保险公司就赔偿事宜协商未果。

无奈之下，孙大爷委托律师一直诉状递交至本院。在征得当事人同意导入诉前调解后，该案委派给我院“法院＋保险协会”诉调对接工作室，在保险行业调解组织的参与下，双方当事人很快就赔偿金额达成一致协议并申请司法确认。

“保险行业调解组织的介入，能为双方搭建一个更专业的沟通平台，更加精准找到矛盾平衡点，使调解更加高效便捷，法院与金融监管机构协同运作，发挥各自化解矛盾的积极作用，真正推动案结事了。”一次次保险行业调解组织介入诉前调解的成功案例，让调解员对该制度有了深刻的认识。

自2021年我院保险纠纷诉调对接机制成熟运转至今，孝感市保险协会诉讼调解中心共参与调解案件数783件，案涉纠纷主要集中在机动车交通事故责任纠纷、人身保险合同纠纷以及财产保险合同纠纷等。其中调解成功案件数718件，调解成功率超91%，为保险纠纷当事人开辟了一条便捷、高效、低成本的纠纷解决途径。

“法”“保”互补，推动高效减负，及时填补了当事人的损失，如“雪中送炭”一般，真切体现了新时代的司法速度与温度。一方面，孝感市保险行业协会保险纠纷诉调中心作为我市保险行业的专业性、行业性调解组织，能全面掌握行业信息、精准选择化解时机、采取多样化的化解方式，从而高效达成化解效果；另一方面我院专业的调解队伍更有助于与保险协会特邀调解员合力促成双方当事人达成一致，并根据当事人的申请作出司法确认裁决书，赋予调解协议以强制执行的效力，为保险行业协会提供坚实的后备力量。

保险纠纷诉前调解引入保险行业协会的参与，是从充分维护当事人的切身利益出发的，能有效缩短诉讼周期、减轻诉累，同时还有效地敦促保险公司努力提高保险行业服务质量、积极主动配合理赔，保障利益受损当事人及时得到赔偿，体现了多元化调解中快调、快裁、快赔的便捷性，实现了诉讼与调解、调处与理赔、执行与维权的无缝衔接，切实维护当事人的合法权益。

未来，我院将继续坚持“以人民为中心”，把“如我在诉”理念落到实处，不断完善保险纠纷诉调对接机制，同保险行业协会履行好各自职责，如车之两轮、鸟之两翼，更高效地促成保险纠纷领域矛盾化解，让群众的司法获得感成色更足、底色更暖。