我叫肖秋英，是孝感12345政务服务便民热线的一名接线员，也是孝南区人民陪审员。有人说，我的两份工作像“两条平行线”——一个在电话这头听民生诉求，一个在法庭之上陪审是非曲直；可在我心里，它们始终朝着同一个方向：用真心懂民心，用责任护公正。

2024年6月，当我拿到人民陪审员任命书时，最先想起的不是法庭的庄严，而是热线里那些带着委屈和期盼的声音。有位老人曾在电话里哭着说：“儿子不养我，我该找谁评理”，有位商户着急地问：“合同被骗了，能不能要回血汗钱”——过去在热线，我能做的是帮他们转办部门、跟进结果；而成为陪审员后，我多了一个机会：走进法庭，以普通人的视角，为像他们一样的老百姓，把“理”说清楚、把“公平”看明白。

“不穿法袍的法官”，是群众对人民陪审员最亲切的称呼。我们没有专业法官的职业身份，却同坐审判席，以普通人的视角、生活的智慧参与案件审理，让司法判决更贴近民心、更具温度。

人民陪审员不是“编外法官”，而是司法公开的参与者、民意沟通的传递者，用平凡身份守护着司法的公平与温度，让“法律为民”的初心在每一次庭审中落地。

孝南区法院全年审结刑事案件中，信息诈骗案件的办理始终是重中之重。每一次严谨的庭审、每一份公正的判决、每一场细致的宣讲，都是在加固群众的“财产安全网”。我第一次陪审的案子就是一起信息诈骗案件，也是让我印象最深刻的一起案件——它没有激烈的冲突场面，却藏着无数家庭的眼泪；骗子不用当面露面，却能隔着屏幕掏空普通人的积蓄。坐在陪审员席上，我提醒自己，既要看懂案卷里的证据链条，更要记得老百姓面对诈骗时的无助，用普通人的视角，帮法庭把“公正”落到群众最关心的“钱袋子”上。当看到被害人拿到退赔款时因激动而泛红的眼眶，听到群众说“现在懂得怎么防骗了”时，我真正感受到自己肩上沉甸甸的责任与滚烫的价值。

信息诈骗的手段或许会不断翻新，但我们打击犯罪的决心从未动摇。在孝南人民法院刑庭，我们将继续以专业破迷雾，以法律护民生，让诈骗分子无处遁形，让公平正义照亮每一个被诈骗阴霾笼罩的角落。

2025年2月，我很荣幸被孝南区人民法院评为2024年度“优秀人民陪审员”，现在，我依然每天守在热线接线台，听着孝感市民的家长里短、急难愁盼；也会定期走进法庭，坐在陪审员席上，把热线里读懂的“民心”，变成陪审时的“同理心”。

有人问我：“两份工作连轴转不累吗？”我总是回答：“不累”。因为在热线，我帮群众“解难题”；在法庭，我帮群众“守公正”。这两种身份，都是在为孝感的老百姓做事，都是在守护这座城市的温暖与正义。接热线是帮群众‘传声’，当陪审员是帮群众‘维权’，不管在哪个岗位，只要能让老百姓的事有着落，再忙也值得。如今，我依然在热线与法庭之间奔波，用“倾听”的耐心和“履职”的责任心，守护着群众的获得感与司法的温度。

未来，我还想继续做好这两件事：在热线里，把每一通电话接好、每一个诉求办实；在法庭上，把每一个案子看懂、每一分责任扛牢。用接线员的“细心”，倾听民声；用陪审员的“真心”，守护公正——这，就是我作为一名普通工作者，最踏实也最骄傲的追求。