坚持重心前移、源头防治、将矛盾纠纷化解在诉前，不仅需要人民法庭的努力更需要基层治理组织的共同缔造。科技发展“人民调解平台”已经搭建，如何最大限度地发挥平台作用？孝南区法院朱湖法庭主动出击，融入基层社会治理体系、强化与辖区村湾、派出所、司法所的协作，助力辖区平安建设，携手共解矛盾纠纷。

用好诉前调解平台，推动多元解纷向乡镇村组延伸

　　朱湖本地生态环境良好，有国家级湿地公园，朱湖糯米更是走出朱湖，打响品牌，3月14日清晨，朱湖法庭干警前往朱湖办事处五台社区三合村，走入村湾，以实际案例做讲解，结合《长江保护法》进行环境保护普法宣传，对村民可能出现的环境污染责任纠纷进行预防宣传。通过实例解说，村民对保护环境与自身利益的结合有了进一步理解，尤其是朱湖法庭已经审理过的无人机喷洒农药影响相邻藕塘的案件，村民们产生了极大的兴趣，纷纷表示以后一定会更注意农药喷洒的问题。

　　随后干警们前往辖区调解组织进行讲解，对平台使用、纠纷录入及调解成功后的司法确认申请等步骤进行现场指导与教学。“调解过程不用纸笔记录，确实方便很多！”、“以后我们调解成功的纠纷一定要网上申请司法确认，这才能够保证调解的实际效果！”原来调解员曾碰到一个纠纷在双方达成调解协议后未申请司法确认，一方当事人反悔不按协议履行，但因该调解协议不具有强制执行力，无法直接向法院申请强制执行，原告只能重新起诉，增加了诉讼成本也让调解员的心血付出白白浪费。诉前调解与法院的衔接，既充分发挥了调解组织的能动性，也保障了调解效果，让纠纷彻底化解。

诉中调解永不停歇，法官高效沟通案结事了护民生

　　当天下午，朱湖法庭成功又化解一起提供劳务者受害责任纠纷案件。经了解，该案发生后经过派出所调解未果，原告诉至法院，要求被告支付赔偿款。通过了解，该案双方虽有争议但并非完全不可调解，原告为被告提供劳务过程中摔伤，原告认为被告需要赔偿自己各项损失4万余元，而被告认为在劳务中摔伤是事实，但原告自身有过失且赔偿款过多，公司目前也经营困难，难以承受。

　　考虑到被告有主动赔偿的想法，双方仅就赔偿金额难以达成一致，如何确定赔偿数额，促进案结事了人和成为当务之急。朱湖法庭干警主动与原告沟通，对其能够获得赔偿及需扣减的金额进行核算，最终确定由被告一次性赔偿原告三万元，保证原告利益实现的同时减轻被告公司诉累，降低双方诉讼成本，做到案结事了。

事后回访服务到位，确保调解有实效不做甩手掌柜

　　“喂？您好，我们是朱湖法庭工作人员，和您核实一下XX公司打给您的款项收到了吗？”，“收到了收到了，太感谢你们了，我是外省的，不用出门我的案件也能彻底解决了！”随着电话那头声音的传来，法庭工作人员心里一阵暖意，该案的顺利化解是朱湖法庭努力平衡双方的成果。

　　该案原告系外省商户，租赁辖区企业商铺用以经营，后因疫情影响，企业未如期开市，租赁合同难以继续履行，面临辖区企业的经济困境和原告方的权益保护，朱湖法庭联合区法院营商办一起前往该公司，与企业管理人员深入沟通，以个案释类案，既了解企业难处，也向企业阐明法律规定，在保障原告权益的同时提供调解方案，通过人民法院调解平台让当事人在手机上完成调解签字，及时化解案件矛盾，减少企业涉诉案件，给企业发展提供好的土壤。

　　调解有温情，趁着余温督促当事人履行往往更有实效，同时调解过程中对企业进行类案的风险讲解，让企业真正了解涉企风险，合法经营，降低企业法律风险。

　　2022年，朱湖法庭共受理了各类民商事案件400余件，调撤率达到51%。2023年朱湖法庭继续创新调解方式，发挥调解效果，截至目前，朱湖法庭共受理案件109件，结案64件，其中调撤案件38件，尤其是家事纠纷案件充分发挥基层组织的调解力量，能调尽调，做到稳家庭、保安宁。接下来朱湖法庭将深化司法服务职能，凝聚基层综合治理力量，织密织牢多元纠纷治理调解网，采取预防在先，化解彻底的方式，充分发挥调解力量。